정산자금 보호조치 현황 공시 (2026. 09. 30. 기준)

2026.10.08

​

네이버페이는 금융감독원의 「전자지급결제대행업자(PG사) 정산자금 외부관리 가이드라인」(이하 “가이드라인”이라고 합니다)에 따라 판매자·가맹점에 지급하여야 할 정산자금의 보호조치 현황을 공시합니다.

​

[정산자금 외부관리 현황]

네이버페이는 가이드라인을 준수하여 정산자금을 아래와 같이 다른 금융회사를 통해 별도 관리하고 안전한 방법으로 운용하고 있습니다.

1. 정산자금 외부관리 비율 : 60% 이상

2. 정산자금관리기관(신탁기관): 주식회사 우리은행, 주식회사 하나은행

3. 운용 방법 : 가이드라인 <별표2>에서 정한 안전자산을 신탁 방식으로 운용

​

[등록취소·해산·파산 등에 따른 정산자금 청구 절차]

네이버페이에 아래와 같은 사유가 발생하는 경우,

판매자·가맹점은 위 정산자금관리기관에 외부관리 중인 정산자금의 우선 지급을 요청할 수 있습니다.

1. 지급 요청 사유

- 등록이 취소되거나 말소된 경우

- 해산의 결의를 한 경우

- 파산선고를 받은 경우 및 그 밖에 이와 유사한 경우

- 전자금융업무 전부의 정지명령을 받은 경우

- 회생절차개시의 결정이 있는 경우

- 폐업한 경우(전자지급결제대행업을 자발적으로 종료한 경우를 포함한다)

- 네이버페이가 판매자·가맹점에게 계약상 정해진 사유* 없이 정산기한까지 지급의무를 이행하지 아니한 경우

*네이버페이 각 서비스별 이용약관에 따라 지급 보류 또는 가맹점충전금·비즈월렛을 통한 대체 정산이 이루어진 경우 등을 포함합니다.

- 그 밖에 위 7가지 항목에 준하는 사유가 발생한 경우

2. 지급 요청 대상: 주식회사 우리은행, 주식회사 하나은행 (네이버페이 정산자금관리기관)

3. 지급 요청 절차

판매자·가맹점은 아래 사항을 기재한 서면을 정산자금관리기관에 교부함으로써 정산자금 지급을 요청할 수 있습니다.

- 판매자·가맹점을 식별할 수 있는 정보

- 정산자금을 지급받을 계좌 정보

4. 지급 금액 산정

지급 금액 총액은 지급요청사유가 발생한 날을 기준으로 정산자금관리기관이 외부관리하는 정산자금의 총액을 한도로 합니다.

판매자·가맹점별 지급 금액은 “정산자금관리기관이 외부관리하는 정산자금의 총액을 판매자·가맹점 별 정산자금의 총액으로 나눈 비율에 판매자·가맹점별 정산자금을 곱”하여 산정합니다. 다만, 정산자금관리기관이 외부관리하는 정산자금 총액이 판매자·가맹점별 정산자금 총액보다 크거나 같은 경우 판매자·가맹점별 정산자금 전액으로 합니다.

5. 지급 절차

정산자금관리기관은 4.에 따라 산정된 금액을 다음의 절차를 거쳐 판매자·가맹점에게 지급합니다.

- 네이버페이로부터 가이드라인 제16조 각 호의 정보를 확인

- 지급사유, 시기 및 방법, 기타 지급관련 사항을 사유가 발생한 날부터 1개월 이내에 둘 이상의 일간 신문에 공고하고, 판매자·가맹점에게 개별 통보하며 네이버페이의 인터넷 홈페이지에 게시